Chargé / Chargée de relation client
Emploi Transport
Cannes, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France
Missions générales : Activités principales : -Vente et commercialisation des titres de transport : -Vendre des billets en mobilité , en respectant les procédures et objectifs de vente. -Informer les clients sur les différents produits et services -Assurer la gestion des paiements et l'émission des titres de transport. -Accueil et conseil aux voyageurs : -Renseigner les clients sur les horaires, itinéraires et tarifs des trajets régionaux -Accueillir et orienter -Aider à la gestion de flux en situation normale ou perturbée. -suivi des outils de vente : -Veiller au bon fonctionnement des outils de vente mobiles (bornes, terminaux, applications) -Signaler toute anomalie ou dysfonctionnement technique au service approprié. -Participation au bon déroulement des contrôles gare: -Participer aux contrôles gares Compétences requises : -Compétences techniques : -Maîtrise des outils de vente en mobilité (terminaux de paiement, distributeurs de billets, applications). -Connaissance des offres tarifaires et des services proposés par la société de transport. -Compétences relationnelles : -Excellent sens du service client, avec une capacité à répondre à des demandes variées. -Aisance[...]
